10/05/2021 - #Volkswagen Vp

Le groupe Suma prend en main la gestion de ses avis clients

Par Xavier Champagne
Chef de rubrique

Article reservé aux abonnés

Il y a quelques mois, la concession Volkswagen de Chalon-sur-Saône était la moins bien notée du groupe Suma. Aujourd'hui, elle affiche une note de 4,1, proche de la moyenne du groupe , à 4,2.

Le groupe Suma a fait appel à la société Guest Suite pour l’accompagner dans la gestion de ses avis clients. Retour d’expérience avec Audrey Dupont, directrice marketing du groupe Suma.

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