25/06/2025 - #Renault
Après-vente : Quand Renault fait appel à l’IA pour aider son réseau au diagnostic
Par Xavier Champagne
Chef de rubrique
Renault va déployer deux outils s’appuyant sur l’IA pour faciliter le diagnostic de ses véhicules : le Dab (Diag assisté des bruits), capable d’identifier la cause d’un bruit par sa description, et le Diag Predict, qui identifie les pièces à remplacer en croisant la liste des défauts avec l’historique des diagnostics. Les explications d’Emmanuel Laurain, chef du service Diagnostic.
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